Aviso legal, privacidad, cookies y condiciones
Información legal de Gem Digital Studio. Si tienes cualquier duda, escribe a hola@studiogemdigital.com.
Aviso legal
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Datos de la titular
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos de la titular de este sitio web:
- Titular: Génesis Mendoza, que opera con el nombre comercial Gem Digital Studio.
- NIE: Z1200642R
- Domicilio: Calle María Luz Morales, 1, 15011 A Coruña (Galicia), España.
- Email: hola@studiogemdigital.com
- Teléfono: +34 657 217 821
- Sitio web: studiogemdigital.com
- Actividad: diseño gráfico y web, estrategia de marca, gestión de redes sociales, creación de contenido UGC, asesorías y venta de productos digitales.
Condiciones de uso
El acceso a este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este aviso legal. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y a no emplearlos para actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.
Propiedad intelectual e industrial
Los textos, diseños, imágenes, logotipos y el código de este sitio web son propiedad de Génesis Mendoza o se usan con autorización de sus titulares. Los proyectos mostrados de clientes y marcas se incluyen como muestra de trabajo realizado. Las marcas de terceros que aparecen pertenecen a sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.
Responsabilidad
La titular no se hace responsable de los daños derivados de un uso indebido del sitio web ni del contenido de los sitios de terceros a los que se enlaza, como Behance, Instagram, TikTok o WhatsApp.
Legislación aplicable
Este aviso legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de A Coruña, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.
Política de privacidad
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Esta política explica cómo se tratan tus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
Génesis Mendoza (Gem Digital Studio), NIE Z1200642R, Calle María Luz Morales, 1, 15011 A Coruña (Galicia), España. Contacto: hola@studiogemdigital.com.
Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Responder a consultas por email, WhatsApp o redes | Nombre, email, teléfono, mensaje | Consentimiento | Hasta resolver la consulta y un máximo de 1 año |
| Enviar presupuestos y prestar los servicios contratados | Datos de contacto, datos de facturación, información del proyecto | Ejecución de un contrato | Durante la relación y los plazos legales (6 años a efectos fiscales) |
| Entregar la checklist solicitada | Nombre, email, fechas de solicitud y confirmación | Solicitud y consentimiento para la entrega | Solicitudes sin confirmar: 7 días. Confirmadas: máximo 1 año |
| Enviar consejos y novedades si marcas la casilla opcional | Nombre, email y registro del consentimiento | Consentimiento opcional, confirmado por email | Hasta que retires el consentimiento |
| Venta de productos digitales y asesorías | Datos de contacto y de facturación | Ejecución de un contrato y obligación legal | Plazos legales de facturación |
| Responder de forma automática a mensajes y comentarios en Instagram y Facebook | Nombre de usuario, mensajes y, si lo das, tu email | Consentimiento | Hasta que lo solicites y un máximo de 1 año |
| Medir las visitas a la web | Datos de navegación (páginas vistas, dispositivo, ubicación aproximada) | Consentimiento | 14 meses |
A quién se comunican tus datos
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio se usan proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Alojamiento web: Raiola Networks, proveedor de alojamiento con sede en España
- Entrega de la checklist y almacenamiento de solicitudes: Raiola Networks. El recurso se envía desde hola@studiogemdigital.com. La autorización para novedades es opcional y puedes retirarla con el enlace de baja o escribiendo a esa dirección.
- Cobros: Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda). Los datos de tu tarjeta los gestiona Stripe directamente y no se guardan en esta web.
- Analítica web: Google Analytics (Google Ireland Ltd.), solo si aceptas las cookies analíticas.
- Automatización de mensajes en redes sociales: ManyChat (Manychat Inc., EE. UU.), solo si escribes o comentas en las cuentas de Instagram o Facebook.
- Mensajería: WhatsApp (Meta Platforms), solo si eliges escribir por ese canal.
Google, Stripe, ManyChat y Meta pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en EE. UU. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@studiogemdigital.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, por ejemplo con el enlace de baja de cada email.
Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Menores
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años y no se recogen conscientemente sus datos.
Términos y condiciones
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Servicios del estudio
Los servicios de diseño web, identidad visual, estrategia, gestión de redes y SEO se prestan según el presupuesto aceptado por la clienta, que detalla el alcance, el precio, los plazos y el número de rondas de cambios incluidas (2 rondas por defecto).
- Pago: en proyectos de diseño, web, identidad y redes, el 50 % al aceptar el presupuesto y el 50 % antes de la entrega final. Las auditorías, asesorías y productos digitales se pagan al 100 % por adelantado. Los pagos pueden realizarse con tarjeta a través de Stripe o por los medios que se indiquen en el presupuesto.
- Plazos: empiezan a contar cuando se recibe el pago inicial y todo el material necesario (textos, fotos y accesos).
- Propiedad: los derechos de uso de los diseños finales se transfieren a la clienta cuando el proyecto está pagado por completo. Gem Digital puede mostrar el proyecto en su portafolio salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
- Cancelación: si la clienta cancela un proyecto ya empezado, se factura el trabajo realizado hasta ese momento.
Contenido UGC para marcas
Cada colaboración se rige por su propio acuerdo, que fija los entregables, la fecha de entrega y los derechos de uso. Salvo pacto distinto, el contenido puede usarse en redes orgánicas de la marca; su uso en anuncios requiere una licencia específica por tiempo y canales.
Asesorías 1:1
Las sesiones se reservan con pago previo. Puedes cambiar la fecha avisando con al menos 48 horas de antelación. Si no te presentas sin avisar, la sesión se considera realizada.
Productos digitales
Las plantillas, guías y demás recursos descargables son para uso personal o de tu propia marca. No se permite revenderlos ni compartirlos. Al tratarse de contenido digital que se entrega al momento, al comprar aceptas que empiece la descarga y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento, según el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Responsabilidad
Gem Digital trabaja para conseguir los objetivos acordados, pero no puede garantizar resultados concretos de ventas, posicionamiento en Google o crecimiento en redes, ya que dependen de factores externos.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidora, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio y a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr).